Aviso legal e Política de Privacidade

Aviso Legal

De acordo com a legislação europeia sobre "Resolução de Litígios em Linha" e que pode verificar e confirmar no site da Comissão Europeia.

Declaração de proteção de dados de ecologicalkids.pt

Nós, Ecologicalkids Unipessoal Lda, com sede na Rua Damião de Góis 100, 4050-221, Porto, Portugal, e filial no Pateo das Pirogas 1B, 1990-616, Lisboa, Portugal, levamos a proteção de dados muito a sério e prestamos muita atenção para garantir um nível de segurança adequado. Para que saiba quais os dados pessoais que recolhemos e para que fins os usamos, deverá ler atentamente as informações que se seguem:

  1. Recolha, tratamento e uso de dados pessoais
    1. Para o cumprimento do contrato:
      1. Quando solicita um produto na Ecologicalkids & Family ou cria uma conta de cliente, processamos os seus dados para fornecer o produto e serviço desejado com a melhor experiência de cliente possível.
      2. Apenas requeremos os dados que sejam estritamente necessários para tratamento da(s) sua(s) encomenda(s), processamento do envio das mesmas por uma empresa transportadora, e para a emissão da respectiva fatura.
      3. Quando cria uma conta de cliente ou faz uma encomenda, precisamos de recolher informações de contacto - nome, endereço, código-postal, endereço eletrónico, telefone -, dados adicionais como o NIF é de carácter facultativo/ voluntário.
    2. Com o seu consentimento:
      1. Se estiver inscrita(o) na nossa newsletter, enviaremos regularmente informações sobre os nossos produtos, novidades, ofertas e promoções.
      2. O conteúdo será sempre sobre produtos e serviços que comercializamos, e informações que serão sempre relacionadas com a nossa atividade.
      3. Para se inscrever na newsletter, é necessário o nome e o sobrenome, assim como o endereço eletrónico onde passará a receber o e-mail.
      4. Se a qualquer momento não desejar receber mais recomendações de produtos e serviços ou mensagens publicitárias nossas, poderá sem incorrer em qualquer custo, cancelar a respectiva inscrição, para tal bastará clicar no link presente no final de cada newsletter, o unsubscribe, ou então entrar na Minha conta e clicar em cancelar a inscrição da newsletter.
  2. Transmissão a terceiros - Transmitiremos apenas os seus dados para as entidades terceiras, cuidadosamente selecionadas, para a prossecução do contrato, e que nos ajudarão a fornecer os nossos produtos e serviços.
    1. Empresas de logística - Para cumprir com a entrega da sua encomenda e poder processar o envio, os seus dados serão transmitidos à empresa de logística responsável pela entrega, nomeadamente o seu nome, morada e número de telefone para contacto.
    2. Newsletter - Os dados da sua inscrição na newsletter, como o seu endereço eletrónico, e dados outros dados fornecidos voluntariamente, como tratamento, nome, sobrenome, código postal, local e data de nascimento, não serão transmitidos a outros prestadores de serviços. Obviamente, poderá a qualquer momento e sem incorrer em qualquer custo, cancelar a respectiva inscrição, para tal bastará clicar no link presente no final de cada newsletter, o unsubscribe, ou então entrar na Minha conta e clicar em cancelar a inscrição da newsletter.
    3. Processamento de pagamentos eletrónicos - para o processamento de pagamentos transmitimos os dados necessários à Easypay para esta processar os pagamentos que sejam realizados por MB, MBWAY, ou Cartão de Crédito, e à PayPal para os casos em o cliente escolheu este método. A Ecologicalkids & Family não tem acesso a nenhuns dados bancários ou dos Cartões de Crédito, como números, CVV, PIN, em momento algum. Se não desejar utilizar qualquer um dos métodos de pagamentos eletrónicos que disponibilizamos, tem a opção de pagamento por Transferência Bancária onde disponibilizamos as credenciais da nossa conta, para a qual deverá fazer o pagamento da sua encomenda.
    4. Avaliações de produtos - quando um cliente faz uma avaliação de um, ou mais, produtos, não faremos a partilha dos seus dados com nenhuma das marcas ou com qualquer outra entidade
    5. Outros destinatários - Além do exposto, só transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, na medida em que exista uma obrigação legal, como é o caso da comunicação de faturas à AT - Autoridade Fiscal e Aduaneira. Em caso algum venderemos, alugaremos ou transferiremos os seus dados pessoais para entidades terceiras para fins comerciais ou publicitários dessas mesmas entidades.
  3. Uso de cookies
    1. Usamos as chamados cookies em algumas das nossas páginas, estas servem para tornar a navegação no nosso site mais amigável, eficaz e segura. As cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador e contêm informações criptografadas sobre o conteúdo da sua visita e os dados inseridos. A maioria dos cookies que usamos são chamados de "cookies de sessão", que são removidas automaticamente no final da sua visita. Algumas cookies permanecem no seu computador, são as chamados "cookies permanentes", que podem ser ativadas durante uma próxima visita e permitir o reconhecimento do seu browser, bem como várias funções de serviço.
    2. As cookies não prejudicam o seu computador nem contêm vírus. Pode ajustar as configurações do navegador a qualquer momento para rejeitar cookies ou excluí-las imediatamente. Consulte as instruções fornecidas pelo fabricante do seu browser. No entanto, gostaríamos de salientar que as funções do nosso site podem não ser totalmente utilizáveis como resultado e, portanto, recomendamos que deixe as funções das cookies ativadas para que usufrua da melhor experiência de navegação.
  4. Google Analytics
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    2. A Google está ciente da responsabilidade em manter a privacidade e os dados dos utilizadores protegidos. Como parte dessa responsabilidade, a Google informa quais os dados que recolhe quando está a navegar na internet e a utilizar os seus produtos e serviços, por que razão os recolhe e como os usa para melhorar a sua experiência de navegação. A política e os princípios de privacidade da Google descreve como a Google trata as informações pessoais que são recolhidas ao utilizar os produtos e serviços da Google, incluindo o Google Analytics.
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    4. A utilização que fazemos desta ferramenta está de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) nomeadamente no seu art. 6 (1) (f), que permite o processamento de dados, se necessário, para proteger os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, a menos que os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção de dados pessoais, especialmente se o titular dos dados for uma criança. O nosso interesse legítimo neste processamento de dados está na análise do comportamento dos utilizadores que visitam o nosso site.
    5. Os dados vinculados a cookies, IDs de utilizadores ou promocionais serão excluídos automaticamente no espaço de 1 (um) mês após 26 (vinte e seis) meses. As informações geradas pela cookie sobre o uso deste site são geralmente transferidas para um servidor da Google nos EUA, ficando aí armazenados. No entanto, se o anonimato de IP for ativado neste site, a Google reduzirá o seu endereço IP nos estados membros da União Europeia ou em outros países partes no Contrato no Espaço Económico Europeu antes do envio para os EUA. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado no destino. Em nome do operador deste site, a Google usará as informações recolhidas para avaliar utilização do site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer ao operador do site outros serviços relacionados com o uso do site e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics não será cruzado com outros dados da Google. 
  5. Armazenamento e respetivo período
    1. Este site, bem como os dados nele existentes, estão armazenados num servidor que está localizado dentro da União Europeia, mais concretamente em Frankfurt, Alemanha.
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  6. Direitos
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    3. Poderá cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento através do mecanismo de cancelamento de inscrição que aparece em todos os e-mails enviados pela ecologicalkids.pt ou na diretamente na sua conta de cliente.
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