Aviso legal e Política de Privacidade
Aviso Legal
De acordo com a legislação europeia sobre "Resolução de Litígios em Linha" e que pode verificar e confirmar no site da Comissão Europeia.
Disponivel igualmente o Livro de Reclamaçoes Online, plataforma digital onde os consumidores podem apresentar reclamações, sugestões ou elogios ao operador económico. Podem ainda submeter pedidos de informação às entidades reguladoras/fiscalizadoras competentes, bem como consultar o estado das reclamações submetidas.
Nas Lojas de Lisboa e Porto dispomos de Livro de Reclamaçoes que e disponibilizado sempre que este seja solicitado, estando afixada a informação que possuimos um livro de reclamações, e qual a entidade competente para apreciar a reclamação, neste caso a ASAE.
Declaração de proteção de dados de ecologicalkids.pt
Nós, Ecologicalkids Unipessoal Lda, com sede na Rua Damião de Góis 100, 4050-221, Porto, Portugal, e filial no Pateo das Pirogas 1B, 1990-616, Lisboa, Portugal, levamos a proteção de dados muito a sério e prestamos muita atenção para garantir um nível de segurança adequado. Para que saiba quais os dados pessoais que recolhemos e para que fins os usamos, deverá ler atentamente as informações que se seguem:
- Recolha, tratamento e uso de dados pessoais
- Para o cumprimento do contrato:
- Quando solicita um produto na Ecologicalkids & Family ou cria uma conta de cliente, processamos os seus dados para fornecer o produto e serviço desejado com a melhor experiência de cliente possível.
- Apenas requeremos os dados que sejam estritamente necessários para tratamento da(s) sua(s) encomenda(s), processamento do envio das mesmas por uma empresa transportadora, e para a emissão da respectiva fatura.
- Quando cria uma conta de cliente ou faz uma encomenda, precisamos de recolher informações de contacto - nome, endereço, código-postal, endereço eletrónico, telefone -, dados adicionais como o NIF é de carácter facultativo/ voluntário.
- Com o seu consentimento:
- Se estiver inscrita(o) na nossa newsletter, enviaremos regularmente informações sobre os nossos produtos, novidades, ofertas e promoções.
- O conteúdo será sempre sobre produtos e serviços que comercializamos, e informações que serão sempre relacionadas com a nossa atividade.
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- Se a qualquer momento não desejar receber mais recomendações de produtos e serviços ou mensagens publicitárias nossas, poderá sem incorrer em qualquer custo, cancelar a respectiva inscrição, para tal bastará clicar no link presente no final de cada newsletter, o unsubscribe, ou então entrar na Minha conta e clicar em cancelar a inscrição da newsletter.
- Para o cumprimento do contrato:
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- Newsletter - Os dados da sua inscrição na newsletter, como o seu endereço eletrónico, e dados outros dados fornecidos voluntariamente, como tratamento, nome, sobrenome, código postal, local e data de nascimento, não serão transmitidos a outros prestadores de serviços. Obviamente, poderá a qualquer momento e sem incorrer em qualquer custo, cancelar a respectiva inscrição, para tal bastará clicar no link presente no final de cada newsletter, o unsubscribe, ou então entrar na Minha conta e clicar em cancelar a inscrição da newsletter.
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- Avaliações de produtos - quando um cliente faz uma avaliação de um, ou mais, produtos, não faremos a partilha dos seus dados com nenhuma das marcas ou com qualquer outra entidade
- Outros destinatários - Além do exposto, só transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, na medida em que exista uma obrigação legal, como é o caso da comunicação de faturas à AT - Autoridade Fiscal e Aduaneira. Em caso algum venderemos, alugaremos ou transferiremos os seus dados pessoais para entidades terceiras para fins comerciais ou publicitários dessas mesmas entidades.
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